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課程購買暨服務契約

響藝平台課程購買暨服務契約(下簡稱本契約),指文生美術企業有限公司響藝術分公司(下簡稱「響藝」,公司基本資料詳列如下)授權您於 www.xa-art.com 網域之網站或 響藝 所有之移動裝置平台(下合稱本平台),使用響藝透過網際網路或本平台連線及離線進行之教學、評量或其他相關服務(下稱「本服務」)。爰此,關於本服務之權利義務,雙方同意以本契約約定之。

您已審閱本契約全部條款內容超過3日。

當事人條款

立契約書人:

本平台經登錄、註冊及購買程序與響藝成功締約者(以下簡稱「會員」),您的個人資料及已購課程清單詳細皆載明於您的會員中心頁面。

本服務企業經營者名稱:文生美術企業有限公司響藝術分公司(以下簡稱「響藝」)

  • 電話:02-2363-7000
  • 客戶服務電子郵件:service@xa-art.com
  • 營業所地址:106台北市大安區師大路49巷2號
  • 統一編號:50861952

1、本服務內容

本服務內容包括下列各款:

  1. 響藝提供本服務之網站:www.xa-art.com及響藝所有之移動裝置平台
  2. 響藝提供本服務之適用對象:不限
  3. 響藝提供本服務之教學內容:依會員所購買課程內容而定。
  4. 響藝提供本服務之教學課程數量及贈品:依您的會員頁面已購課程清單所載。

2、設備規格

  1. 為締造良好使用體驗,您的電腦或手機應具備課程頁面建議及下表所列之軟硬體設備基本規格及要求,若您的設備暫無法滿足基本規格及要求,您明白可能會造成無法使用本服務或影響本服務之品質:
    作業系統/電腦 Windows 10、Mac OS 10.13
    作業系統/手機 iOS 12、Android 7
    瀏覽器 Chrome 最新版、Edge
    網路速度 光纖網路 10 Mbps(若家庭網路共享建議60Mbps)、行動網路 4G
  2. 如電腦設備發生狀況、上網頻寬不穩定、網路斷線、週遭環境吵雜等情況,干擾課程狀況,客服人員可要求學員暫停上課,並依據情況給予學員改善建議。
  3. 您連結響藝指定網站系統之機房設備之接取網路,除經雙方約定由響藝所提供者外,應由您自行向合法經營之電信事業申請租用,您租用該接取網路所生之權利義務,依您與該電信事業間契約約定之。
  4. 針對上述事項,響藝已完成告知義務,如您無法使用本服務或影響本服務之品質者,將無法主張本契約不生效力。

3、契約之成立生效

  1. 您經由網際網路申請本服務者,於響藝所指定網頁上點選「同意」鍵,表示同意申請本服務並同意以電子文件作為表示方式後,響藝應立即以本平台的機制供您確認電子文件內容,經您再次確認後,本契約成立並生效。
  2. 除前項情形外,經雙方於本契約書上簽名或蓋章後,本契約成立。

4、法定代理人

若您為限制行為能力人(即滿7歲未滿20歲之人)者,本契約訂定時,應經您之法定代理人同意,本契約始生效力;若您為無行為能力人(即未滿7歲之人)者,應由您之法定代理人代理訂定契約。

5、第六條使用期間

響藝授權您使用本服務之期間、次數及權利依下列之約定:

  1. 各課程使用期間均載於該課程購買頁面以及您的會員中心已購買的課程資料中。
  2. 您於各課程之使用期間內得不限次數,每次不計時間使用本服務。
  3. 當課程(或所購買包括但不限於圖片、文字、影像、聲音等內容,以下簡稱「內容」)處於可供使用狀態,您藉由裝置開始瀏覽課程影片、內容等,即視為課程已交付。此外,當您於依本契約合法購買各課程內容後,於未違反本契約或相關法規規定之前提下,響藝將於各課程使用期間持續提供本平台之服務。

6、擔保授權

  1. 響藝應確保其就本契約所授權您使用之服務內容,為合法權利人。
  2. 響藝有違反前項之情事致您無法繼續使用者,響藝應替換類似課程或全額退還該課程中您所支付之授權使用費,您同意不再另外像響藝請求損害賠償。
  3. 未經響藝事前之書面同意,嚴格禁止您將使用本服務之權利讓與他人,包括但不限於與他人共用您的會員帳號、分享串流、公開放映或轉售課程兌換券、折價券等。若有上開情形,響藝得終止契約並向您請求損害賠償。

7、授權使用費

  1. 本服務授權使用費之金額,如您的會員中心已購課程清單所記載。
  2. 響藝得以優惠價格提供您自由決定是否加價購買商品、教學課程或服務。
  3. 您依前項優惠方式加價購買之教學課程或服務,契約終止時準用第二十條之規定。
  4. 訂立本契約時,響藝以「贈品」為名義,向您所為之贈與,於本契約終止或解除時,響藝不會向您請求返還該贈品,亦不會向您主張應自返還之費用金額當中,扣除該贈品之價額。響藝以贈送教學課程數量、使用期限為內容而簽訂契約者,亦同。
  5. 前項「贈品」,其價值之上限為教學課程或服務價值之二分之一。

8、付費方式

雙方同意本服務授權使用費之給付方式,依照各課程購買說明頁面所示之交易機制一次全部繳納。

9、授權使用原則

您有下列情形之一者,由您自負一切法律責任,響藝並得通知您終止本契約,您不得拒絕:

  1. 蓄意散布干擾響藝系統正常運作之電腦程式,包括但不限於修改、重製、對於任何功能、程式進行還原工程 (reverse engineering)、反向組譯(disassemble)或任何企圖取得原始碼或內容之行為等。
  2. 在響藝系統上散布恐嚇、毀謗、侵害他人隱私、色情或其他違反強制或禁止規定、公序良俗之文字、圖片或影像。
  3. 於前項情形及第六-3條、第十-6條等情形者,響藝有權自行認定並立即停止傳輸(下架)任何前述內容並採取相應行動,包括但不限於暫停您使用本服務之全部或部分、移除該內容或保存有關記錄等。
  4. 您利用本服務從事其他不法或違反本契約約定事項之行為,其情節重大,且經響藝通知您限期3日改正而屆期未改正者,響藝得通知您立即終止本契約,您不得拒絕。
  5. 響藝依第1、3項之約定終止本契約者,應按比例返還您相當於終止契約前尚未使用之本服務授權使用費金額,但響藝得於返還金額中扣除百分之二十之違約金。
  6. 響藝依本條第 1 項及第 3 項之約定終止本契約者,準用第十九條之規定。
  7. 您若有違反任何本契約所約定之行為,響藝皆可終止契約,並向您請求損害賠償。

10、您的義務

  1. 您對於使用本服務所產生之授權使用費,有按時給付之義務。
  2. 您對於您的使用者帳號與個人密碼有妥善保管以避免第三人知悉之義務。
  3. 您在使用本服務時,有遵守本契約所約定之授權使用原則之義務。
  4. 您依本契約約定所註冊之個人資料應確保各該資料之真實性及完整性,如有不實、錯誤或已變更者,應儘速通知響藝請求更正。如因您怠於通知而致其權益受損者,應由您自行負責。
  5. 您應為其使會員帳號登入系統後所進行之一切活動、行為負責,包括但不限於衍生之相關費用。
  6. 您於本同意書有效期間內或終止後,均不得有任何惡意損害響藝商譽之行為。

11、帳號密碼非法使用之處理

  1. 利用您之使用者帳號與個人密碼,登入本服務網站系統之行為,推定為您之行為
  2. 若您發現您的會員帳號或個人密碼遭第三人不法或不當之使用者,應立即通知響藝。經您確認有遭第三人不法或不當之使用情事者, 我們將立即暫停該會員帳號或個人密碼之使用,並接受您更換會員帳號或個人密碼。

12、服務品質

  1. 響藝應提供具有合理期待安全性之服務,並應確保其系統設備,無發生錯誤、畫面暫停、遲滯、中斷或不能進行連線之情形。
  2. 您明白響藝平台上之課程由各授課老師提供,響藝盡力要求老師們所提供之教學內容或教材之正確性,經您通知知悉課程或教材內容可能有錯誤,我們將協助您與授課老師確認內容,並於通知或知悉之日起算 3 個工作日內完成與授課老師之初步確認。
  3. 您使用本服務時,發生情節重大之系統異常或教學內容、教材錯誤之情事達 3 次以上,經您立即通知響藝且響藝未依規定修復或更正,您得通知響藝逕行終止本契約,響藝不得拒絕,響藝並應準用第十九條返還您本服務授權使用費。
  4. 您使用本服務時,因可歸責於響藝所合作之第三人之事由,發生教學內容錯誤、網站系統畫面暫停、中斷、不能進行連線或其他服務品質瑕疵之情形,響藝將立即更正或修復之,並得準用第二項之約定。

13、履約保證責任

如本服務授權使用費預付期間逾一年且預付金額超過新臺幣五萬元者,響藝就超過金額部分,將依信託法規定開立信託專戶管理或由銀行提供履約保證,作為履約保證之內容。

14、智慧財產權

您應尊重與本服務有關之所有智慧財產權,非經智慧財產權人事前書面同意,您不得以本契約授權以外之其他方式加以利用,包括但不限於重製、公開傳輸、轉售、公開播放、公開上映、分享、以本平台以外之方式下載或使用本服務。

您違反前項之約定者,應依法賠償響藝及智慧財產權人因此所受之損害。

15、保密義務

響藝因提供本服務而知悉或持有您之學習紀錄或其他個人資料,響藝負有保密義務,除您請求查詢或第三人依據您所同意之隱私權聲明或個人資料保護相關法令請求查詢者外,響藝將不得對任何第三人揭露。

16、免責事由

響藝不保證下列事項:

  1. 本服務將符合您的特定要求。
  2. 於響藝購買或取得之任何產品、服務、資訊或其它課程將符合您的期望,對此是否使用本服務應由您自行考慮且自負風險。
  3. 除本契約或響藝之廣告另有保證使用本服務之學習成效外,響藝不保證您使用本服務之學習成效。

17、暫停服務之處理

  1. 響藝對於本服務相關軟硬體設備,進行營運上必要之搬遷、更換、升級、保養或維修時,得暫停本服務之全部或一部。
  2. 響藝因前項事由而暫停本服務之全部或一部,應於暫停本服務7日前,於本服務網站首頁上及本服務進行中公告,並以電子郵件或書面通知您。但因臨時性、急迫性或不可歸責於響藝之事由者,不在此限。

18、個人資料之保護

  1. 響藝提供本服務得蒐集、處理及利用您之學習紀錄或其他個人資料,對於您個人資料之蒐集、處理及利用,請詳閱我們的隱私權聲明。
  2. 響藝負有保密義務,除您請求查詢或第三人依據您所同意之隱私權聲明或個人資料保護相關法令請求查詢者外,響藝將不得對任何第三人揭露。

19、契約之變更

  1. 響藝修改本契約時,將於三十日前於網站系統公告之,同時以電子郵件通知您。
  2. 您未為反對之表示且繼續使用本服務者,響藝依契約變更後之內容繼續提供本服務。
  3. 您不同意第一項之變更,得於公告後三十日內向響藝主張終止契約。響藝應準用第二十條約定返還您本服務授權使用費金額。

20、終止契約與退費

您於下列情形,且您或您購買課程時所指定之人,未觀看指定試看課程單元或特定預覽部份以外之課程內容者,得通知響藝終止契約,除有正當理由外,響藝不得拒絕:

  • 開課日前終止合約,應全額退還該課程您所支付之授權使用費金額。
  • 開課日後,合約生效日起 7 日內終止合約,應全額退還該課程您所支付之授權使用費金額。
  • 開課日後,合約生效日起第 8 日至第 14 日以內始終止合約者,應返還該課程您所支付之授權使用費金額30%。
  • 開課日後,合約生效日起第 15 日終止合約者,該課程您所支付之授權使用費金額不予退還。
  • 契約終止後,響藝應依前項之方式,結算、撥付本服務之授權使用費。
  • 若課程募資失敗或課程老師未完備其與響藝約定之義務,響藝將您已支付之費用全額退還,以保障您的權利。
  • 若為一次性之付費購買內容,不適用第一項課程退費之約定。
  • 若為直播課程及實體課程,則不適用開課後課程退費之約定。

21、不可抗力事件

因不可抗力事件,致本契約無法履行者,雙方當事人之任何一方均得通知對方終止本契約。本契約終止後,響藝應按比例返還您相當於終止契約前尚未使用之本服務授權使用費金額。

22、申訴權利

您對於響藝所提供之本服務,除得撥響藝電話提出申訴外,亦得以電子郵件或書面,或至響藝之營業處所向響藝提出申訴,響藝應自接獲您申訴之日起30日內妥適處理之。

23、準據法

因本契約所生之一切爭議,雙方約定適用中華民國法律。

23、管轄法院

因本契約所生之一切爭議,雙方當事人同意以臺灣士林地方法院為第一審管轄法院,但不得排除消費者保護法第四十七條或民事訴訟法第四百三十六條之九有關小額訴訟管轄法院之適用。

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